L’attività di noleggio è diventato il business del momento, ma quanti professionisti lo conoscono veramente? Com’è possibile che un Istituto bancario sia in grado di proporre il noleggio della vettura? hanno forse assunto esperti di settore o forniscono un servizio a catalogo? Per noi che seguiamo il noleggio da oltre 20 anni ci chiediamo come sia possibile soddisfare le esigenze del cliente e ci viene in mente un’esperienza appena vissuta con le polizze assicurative: quando capita un sinistro l’interlocutore è il direttore di banca?